FAQs

Veelgestelde vragen (FAQ's)

Q1: Wat is de geschatte verwerkingstijd van een bestelling?
A1: Onze geconserveerde bloemproducten worden zorgvuldig vervaardigd en onze vakkundige bloemisten hebben ongeveer 6-12 dagen nodig om elk model voor te bereiden en te ontwerpen. Tijdens piekperioden kan deze verwerkingstijd iets langer zijn. Wees gerust, wij streven ernaar om u producten van de hoogste kwaliteit te leveren.

Q2: Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
A2: Levertijden zijn afhankelijk van uw locatie. Hier zijn de geschatte levertijden:
- Hong Kong: U kunt een levering verwachten binnen 4-7 werkdagen na het verwerken van de bestelling.
- Verenigde Staten, Dubai, Singapore: Levering duurt gewoonlijk 4-7 werkdagen na verwerking van de bestelling.
- Andere internationale bestemmingen, waaronder Canada, Frankrijk, Engeland, Australië en Europese landen: Levering duurt gewoonlijk 6-12 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
- Houd er rekening mee dat voor internationale bestellingen onder $180 USD verzendkosten van $25 USD in rekening worden gebracht.

Wordt de levertijd precies geschat, houd dan rekening met de verwerkingstijd van de bestelling zoals vermeld in A1 hierboven. Wij stellen uw geduld en begrip op prijs terwijl wij uw bestelling in de best mogelijke staat afleveren.

Q3: Dekt u invoerrechten en belastingen voor internationale bestellingen?
A3: De prijzen op onze website zijn belastingvrij in US Dollars, wat betekent dat u verantwoordelijk kunt zijn voor het betalen van invoerrechten en belastingen bij ontvangst van uw bestelling. Importbelastingen, invoerrechten en eventuele douanekosten kunnen door uw plaatselijke douanekantoor worden geheven wanneer uw bestelling de eindbestemming bereikt. Houd er rekening mee dat de betaling van deze kosten en belastingen uw verantwoordelijkheid is en niet door ons wordt gedekt. Bovendien kunnen wij geen invloed uitoefenen op vertragingen die worden veroorzaakt door de douane in uw land. Wij raden u aan contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor voor precieze informatie over deze kosten.

Als u meer vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit, en wij staan klaar om u bij elke stap te helpen.