Envío y entrega
En Mundos Imaginarios, nos dedicamos a garantizar que su experiencia de compra sea excepcional. Esto es lo que debe saber sobre la tramitación de pedidos, los plazos de entrega estimados y las aduanas e impuestos:
Tiempo de tramitación del pedido:
Tenga en cuenta que, dado que todos nuestros productos son flores preservadas meticulosamente elaboradas, nuestros expertos floristas tardan varios días en preparar y diseñar cada modelo. El proceso de preparación suele durar de 2 a 3 días.
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén de Hong Kong. Durante las temporadas altas de vacaciones y periodos de rebajas, le rogamos que prevea un tiempo de procesamiento ligeramente superior.
Nuestro equipo especializado procesa los pedidos de lunes a viernes. En general, los pedidos se procesan en 2 -3 días laborables a partir de la fecha de compra, y el envío se realiza el siguiente día laborable. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
Tiempo estimado de entrega:
Una vez realizado su pedido, tenga la amabilidad de esperar de 6 a 12 días laborables para la tramitación del mismo.
Para los clientes ubicados en Hong Kong, por favor espere 2-3 días hábiles para la entrega, y disfrute de envío gratuito para todos los productos de más de $50 USD. Si el total de su pedido es inferior a 50 USD, se aplicará una tarifa de envío de 10 USD.
Para los clientes de Estados Unidos, Dubai y Singapur, puede esperar la entrega en un plazo de 4 a 7 días laborables tras la tramitación. Si el total de su pedido es inferior a 50 USD, se aplicará una tarifa de envío de 15 USD.
Para los clientes de otros países como Canadá, Francia, Inglaterra, Australia y otros países europeos, los pedidos también tardarán entre 6 y 12 días laborables en entregarse, dependiendo del destino. Para pedidos internacionales inferiores a 180 USD, se cobrará una tarifa de envío de 25 USD.
Aduanas e impuestos:
Los precios que figuran en nuestra página web están libres de impuestos en dólares estadounidenses, lo que significa que usted puede ser responsable del pago de aranceles e impuestos al recibir su pedido.
Los impuestos de importación, aranceles y cualquier tasa aduanera relacionada pueden aplicarse cuando su pedido llegue a su destino final. Estas tasas son determinadas por su oficina de aduanas local.
Por favor, tenga en cuenta que el pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. Además, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener información precisa sobre los cargos, le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local.
Valoramos enormemente su confianza en Mundos Imaginarios y nos comprometemos a proporcionarle una experiencia de compra fluida y transparente. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino.
