Envío y Entrega
En Imaginary Worlds, nos dedicamos a garantizar que su experiencia de compra sea excepcional. Esto es lo que debe saber sobre el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega estimados y las aduanas e impuestos:
Tiempo de procesamiento del pedido:
Tenga en cuenta que, dado que todos nuestros productos son flores preservadas meticulosamente elaboradas, nuestros expertos floristas tardan varios días en preparar y diseñar cada modelo. El proceso de preparación suele tardar entre 2 y 3 días.
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén en Hong Kong. Durante las temporadas altas de vacaciones y períodos de rebajas, anticipe un tiempo de procesamiento un poco más largo.
Nuestro equipo dedicado procesa pedidos de lunes a viernes. En general, los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles a partir de la fecha de compra y el envío se realiza el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
Tiempo de entrega estimado:
Una vez realizado su pedido, espere entre 6 y 12 días hábiles para procesar el pedido.
Para los clientes ubicados en Hong Kong, espere entre 2 y 3 días hábiles para la entrega y disfrute del envío gratuito para todos los productos de más de $50 USD. Si el total de su pedido es inferior a $50 USD, se aplicará una tarifa de envío de $10 USD.
Para los clientes de Estados Unidos, Dubái y Singapur, pueden esperar la entrega dentro de 4 a 7 días hábiles después del procesamiento. Si el total de su pedido es inferior a $50 USD, se aplicará una tarifa de envío de $15 USD.
Para clientes de otros países como Canadá, Francia, Inglaterra, Australia y otros países europeos, los pedidos también tardarán entre 6 y 12 días hábiles en entregarse, según el destino. Para pedidos internacionales de menos de $180 USD, se cobrará una tarifa de envío de $25 USD.
Aduanas e Impuestos:
Los precios que figuran en nuestro sitio web están libres de impuestos en dólares estadounidenses, lo que significa que usted puede ser responsable de pagar aranceles e impuestos al recibir su pedido.
Se pueden aplicar impuestos de importación, aranceles y cualquier tarifa aduanera relacionada cuando su pedido llegue a su destino final. Estas tarifas las determina su oficina de aduanas local.
Tenga en cuenta que el pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no lo cubriremos nosotros. Además, no somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener información precisa sobre los cargos, le recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local.
Valoramos mucho su confianza en Imaginary Worlds y estamos comprometidos a brindarle una experiencia de compra fluida y transparente. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nosotros. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino.
